Punkty Obsługi Pasażera KZK GOP

2012-05-16 12:34:00

Z uwagi na rozległy obszar objęty obsługą komunikacyjną KZK GOP, w celu ułatwienia pasażerom bezpośredniego kontaktu z Biurem KZK GOP, zostały uruchomione Punkty Obsługi Pasażera.

Zakres działania Punktów Obsługi Pasażera KZK GOP jest następujący:

kompleksowa informacja o funkcjonowaniu komunikacji miejskiej organizowanej przez KZK GOP,
sprzedaż detaliczna pełnej gamy biletów będących w ofercie KZK GOP,
przyjmowanie uwag, skarg i wniosków dotyczących funkcjonowania komunikacji miejskiej KZK GOP z możliwością złożenia odwołania od nałożonej opłaty dodatkowej - przypadki określone w § 10 pkt. 1 i 2 „Taryfy przewozu osób i bagażu w komunikacji miejskiej KZK GOP” są rozpatrywane na miejscu, natomiast pozostałe odwołania przekazywane są do rozpatrzenia do Biura KZK GOP,
przyjmowanie wpłat z tytułu nałożonych opłat dodatkowych oraz opłat manipulacyjnych.

Powyższe funkcje są również realizowane w siedzibie Biura KZK GOP
w Katowicach, przy ulicy Barbary 21a.

Godziny otwarcia Punktów: codziennie w dni robocze od 8:00 do 18:00 oraz w soboty od 9:00 do 15:00

Godziny otwarcia siedziby Biura KZK GOP: codziennie w dni robocze od 7:00 do 15:00

Adresy Punktów Obsługi Pasażera KZK GOP:

1. Sosnowiec, ul. Warszawska 3/17 (podziemny pasaż handlowy), tel. (32) 360-32-94